Dernière mise à jour : mars 2026

Conditions générales d’utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation du service Swiss-Desk fourni par Suisse-Consult (CHE-303.173.561). En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

1. Objet du service

Swiss-Desk est un logiciel CRM en mode SaaS (Software as a Service) destiné aux indépendants et petites entreprises (TPE) suisses. Il permet la gestion des contacts, des projets, du suivi commercial et des tâches.

2. Accès au service

L’accès au service est conditionné à la création d’un compte. L’utilisateur doit être majeur et agir pour le compte d’une entité professionnelle. L’inscription est gratuite (plan Free).

3. Plans et tarifs

Tous les prix sont exprimés hors taxes (HT). La TVA applicable en Suisse sera ajoutée selon la situation du client. Les tarifs peuvent évoluer avec un préavis de 30 jours.

4. Durée et résiliation

Les abonnements mensuels sont sans engagement et résiliables à tout moment avec effet à la fin de la période en cours. Les abonnements annuels sont payés en une fois et non remboursables sauf défaut de service constaté de notre part.

5. Propriété des données

Vos données (contacts, entreprises, deals, notes) vous appartiennent entièrement. Swiss-Desk n’exploite pas vos données à des fins commerciales ou publicitaires. Vous pouvez exporter vos données à tout moment (plan Starter et Pro).

6. Disponibilité du service

Nous nous engageons à maintenir une disponibilité cible de 99,5% par mois. Des maintenances peuvent occasionner des interruptions planifiées, communiquées avec un préavis de 24h. En cas d’indisponibilité prolongée, un avoir proportionnel sera accordé.

7. Responsabilités

Suisse-Consult est responsable de la sécurité des infrastructures et de la confidentialité de vos données. L’utilisateur est responsable de l’utilisation qui est faite de son compte et des données qu’il y saisit. Swiss-Desk ne peut être tenu responsable des pertes commerciales liées à une utilisation du service.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège de Suisse-Consult, Route des Géraniums, 1974 Arbaz, Suisse (CHE-303.173.561).

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : legal@swiss-desk.ch

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